鍵交換を業者に依頼することを決意し、電話で予約をした。しかし、当日は、一体どのような流れで作業が進むのだろうか。初めての経験で、少し不安に感じる方もいるかもしれません。ここでは、専門業者が自宅に到着してから、作業が完了するまでの、一般的な流れをシミュレーションしてみましょう。事前に流れを把握しておくことで、当日は、安心して作業を見守ることができます。まず、予約した日時に、作業員が訪問します。優良な業者であれば、清潔な制服を着用し、きちんと身分証明書を提示してくれるはずです。そして、作業を始める前に、まず、玄関ドアと、現在の錠前の状態を、プロの目で詳細に確認します。この時、あなたが、なぜ鍵を交換したいのか（紛失、不調、防犯強化など）、どのような鍵を希望するのか、といった要望を、改めて正確に伝えます。次に、その診断結果と、あなたの要望に基づいて、いくつかの交換用シリンダーの選択肢を、カタログなどを見せながら提案してくれます。それぞれの製品の、防犯性能の違いや、メリット・デメリットについて、専門的な観点から、分かりやすく説明してくれるでしょう。そして、あなたが交換するシリンダーを決定したら、作業員は、その場で「書面による、最終的な見積書」を作成します。この見積書には、部品代、作業料金、出張費など、全ての費用が、明確に記載されています。あなたが、その内容に完全に納得し、サインをして初めて、正式な契約が成立し、実際の交換作業が開始されます。作業自体は、通常、三十分から一時間程度で、非常に手際よく進められます。作業が完了したら、必ず、あなた自身の目で、新しい鍵がスムーズに施錠・解錠できるか、ドアの開閉に問題がないかなどを、入念に確認します。全ての動作確認が終わり、あなたが納得したのを確認してから、初めて、見積書通りの料金の支払いとなります。